"Довіра"

Семья С., в которой воспитывалось трое мальчиков, проживала в одной комнате двухкомнатной квартиры в одной из харьковских девятиэтажек. Мальчики росли, старший из них уже перешёл в выпускной класс физико-математического лицея, а надежды улучшить жилищные условия никак не сбывались. Причём родители не были пассивными в поиске возможностей решить жилищную проблему: и на квартирный учёт встали; и требующие ремонта чердачные помещения, которые готовы были своими силами преобразовать в жилое помещение, искали; и земельный участок под строительство дома пытались получить.

При появлении специалиста по социальной работе ЦСССДМ Московского района у родителей опять затеплилась надежда: а вдруг он знает какие-то новые пути решения квартирного вопроса или авторитет социальной службы, озабоченной судьбами детей и молодёжи, настолько велик, что власть выделяет квартиры по факту её обращения? Увы… 

В сложившейся ситуации специалист ЦСССДМ сделал акцент на морально-психологической поддержке активности родителей по поиску путей решения проблемы. При этом речь не шла о сеансах психотерапии. Важно было сохранить стремление семьи С. расширить жилую площадь посредством вовлечения её членов в конкретную деятельность соответствующего содержания. Специалистом по социальной работе были составлены письма-обращения ЦСССДМ Московского района к народным депутатам различного уровня и оказана помощь родителям в составлении текстов заявлений к представителям власти. Состоялась беседа с должностным лицом из отдела учёта и распределения жилой площади о возможности получения семьёй С. жилого помещения, требующего капитального ремонта. Была организована группа взаимопомощи клиентов по поводу обмена опытом в решении квартирного вопроса. В неё в качестве консультанта была приглашена мать-героиня, имевшая позитивный опыт расширения жилой площади.

Все эти усилия, к сожалению, не помогли семье С. получить квартиру в Харькове. Но, как говорится, отсутствие результата – тоже результат. И этот результат заключался в том, что семья С. решилась на продажу жилья в Харькове и покупку дома в сельской местности, тем более, что и подходящее предложение как раз в это время поступило.

Данная история свидетельствует о том, насколько важно специалистам по социальной работе стимулировать людей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, к активной деятельности по решению возникающих у них проблем.